Обмен, возврат товара

ПРАВИЛА ОБМЕНА/ВОЗВРАТ ТОВАРА В РОЗНИЧНЫЙ МАГАЗИН

В соответствии с п.1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в магазине, в котором этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
Обмен товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
В случае отсутствия аналогичного товара в продаже на день обращения с заявлением об обмене осуществляется возврат уплаченной за указанный товар денежной суммы. Возврате уплаченной за товар денежной суммы происходит в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Согласно требованиям законодательства, об обязательной маркировке товаров, осуществление обмена производится посредством возврата купленного товара с одновременным возвратом денежных средств на банковскую карту и последующей покупки нужного товара.
Вы можете вернуть товар в розничном магазине OCHNIK и приобрести подходящий товар на сайте или в магазине.
Если товар был куплен в фирменном магазине OCHNIK или доставлен в магазин, то возврат возможен только в том же магазине.

При обмене/возврате товара в магазин потребуется:
•    возвращаемый товар. Обратите внимание, что все ярлыки, бирки, ценники и оригинальная упаковка товара на месте;
•    банковская карта, на которую будет осуществлен возврат денежных средств (в случае оплаты товара банковской картой при покупке). Если у вас нет банковской карты, то потребуются банковские реквизиты в распечатанном виде;
•    кассовый чек;
•    паспорт покупателя;
•    заявление на обмен/возврат (оформляется на месте).
 
Обмен/Возврат товара в фирменном магазине OCHNIK - бесплатный и самый быстрый способ. Сотрудники магазина помогут вам правильно оформить документы.